賣家操作:
客戶下單后,賣家需在系統中創建【發貨訂單】(如亞馬遜后臺、WMS系統等)。
若涉及亞馬遜FBA自提,需修改發貨地址為海外倉地址,并選擇亞馬遜合作承運人(如UPS、DHL)。
關鍵點:
確保訂單信息準確(SKU、數量、重量、尺寸等)。
亞馬遜FBA自提需提前與海外倉確認物流渠道支持情況(如UPS、FedEx)。
賣家操作:
在系統中生成【物流面單】(如亞馬遜FBA箱嘜+物流商運單號)。
將面單發送給海外倉,要求其貼在包裹或托盤上。
關鍵點:
使用正規平臺出具的面單(如亞馬遜、DHL等),避免使用第三方“跑水單”(可能導致丟件、店鋪處罰)。
亞馬遜汽運零擔(LTL)需貼托盤標簽(4周每面一張),并附上BOL提貨單。
海外倉操作:
根據訂單信息進行商品下架、分揀和打包。
將賣家提供的面單/標簽貼至包裹或托盤。
核對商品與面單信息的一致性(數量、型號、重量等)。
關鍵點:
確保面單清晰可掃描,避免因標簽錯誤導致物流異常。
托盤裝箱需提供準確數據(托盤數、重量、尺寸)。
兩種常見方式:
海外倉將包裹直接送至快遞站點,適用于批量發貨或緊急訂單。
賣家或海外倉通過物流平臺(如DHL電子商務系統)提交提貨請求,選擇“Pick-up”并填寫貨物信息。
快遞公司按預約時間上門取件(如DHL在15:00前提交可當天取件)。
預約快遞上門取件:
倉庫直送快遞站點:
亞馬遜FBA自提特殊要求:
小包裹快遞(SPD):由海外倉預約UPS/DHL上門取件,賣家后臺填寫的“發貨日期”不影響實際發貨時間。
汽運零擔(LTL):亞馬遜安排司機提貨,賣家需嚴格按預約時間準備貨物,否則可能產生額外費用。
時效計算:
從客戶下單到商品實際發貨的時間,包括:
訂單處理時間(系統對接效率)。
倉庫操作時間(揀貨、貼標、打包)。
物流交接時間(快遞取件或直送)。
影響因素:
倉庫操作規范(是否自動化、人工效率)。
物流渠道選擇(旺季可能延遲)。
平臺要求(如亞馬遜承諾24小時內發貨)。
面單合規性:
僅使用平臺官方面單(如亞馬遜FBA箱嘜+UPS/DHL運單號),避免使用非正規渠道。
提貨預約:
亞馬遜汽運零擔(LTL)需提前與海外倉確認提貨時間,避免司機空車導致的重新預約費用。
驗貨與簽收:
自提商品時需核對數量、質量,確保與訂單一致;物流交接時保留簽收憑證(如BOL單簽名照片)。
前置準備:
提前生成合規面單模板,減少訂單處理時間。
系統對接:
實現店鋪系統與海外倉WMS系統的高效對接(如API接口)。
物流渠道選擇:
旺季優先選擇海外倉直送(時效更穩定),淡季可嘗試亞馬遜自提(運費更低)。
亞馬遜FBA自提:
需在后臺選擇“亞馬遜合作承運人”(UPS/DHL),生成FBA箱嘜+物流面單。
汽運零擔需貼托盤標簽并提供BOL單,由亞馬遜司機提貨。
Shopee海外倉自提:
退庫/換標后需聯系客服預約提貨時間,并通過郵件確認提貨細節。
普通訂單自提:
用戶可選擇到指定倉庫自提或由物流代發,需提前預約并攜帶證件驗貨。
海外倉自提的核心在于高效協同(賣家-海外倉-物流),需重點關注:
面單合規性與物流渠道選擇(影響成本與風險)。
時效管理(平臺考核指標,直接影響店鋪評分)。
倉儲與物流的無縫對接(系統化操作減少人工失誤)。
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